Гуд Коннектор к Oktell
Oktell Studio для BPMSoft – включает в себя инструменты для эффективной обработки звонков с учетом особенностей платформы.
рассчитатьУзнайте стоимость BPMSoft для вашей компании.
Оставьте заявку и получите индивидуальный расчет
Oktell Studio:
- веб-телефония с ЛК на сайте
- работает под ОС Linux и ОС Windows;
- мощность и скорость работы позволяют обслуживать более 1 млн обращений одновременно;
- технология WebRTS позволяет совершать звонки без дополнительного оборудования.
Oktell:
- работает под ОС Windows;
- возможно совершать звонки с помощью аналоговых, IP либо программных телефонов.
- веб-телефония с ЛК на сайте
- работает под ОС Linux и ОС Windows;
- мощность и скорость работы позволяют обслуживать более 1 млн обращений одновременно;
- технология WebRTS позволяет совершать звонки без дополнительного оборудования.
Oktell:
- работает под ОС Windows;
- возможно совершать звонки с помощью аналоговых, IP либо программных телефонов.
Основные возможности решения
Учет звонков
Учет всех звонков компании: входящие, исходящие и пропущенные.
Запись разговоров
Запись телефонных разговоров и параметров звонка, прослушивание записи разговора из детали Звонки или представления реестра Звонки в BPMSoft.
Идентификация контакта
Идентификация Контакта и Контрагента при приеме звонка.
CTI панель
Управление звонком из CTI панели BPMSoft вне зависимости от телефонного аппарата сотрудника.
История звонков
История звонков по каждому клиенту с возможностью привязки к ключевым разделам.
Управление распределением
Перевод, консультационный звонок, управление многосторонней конференцией.
Основные преимущества решения
Практичность
Многозадачность
Прозрачность
Отзывы клиентов
заказать консультацию эксперта
-
01
Детальный анализ бизнес-процессов компании, уровня цифровизации, разработка предложения
-
02
Гибкое поэтапное внедрение, помощь в обучении и адаптации сотрудников
-
03
Поддержка и развитие
системы