ГУД Коннектор к WhatsApp, Telegram для BPMSoft
ГУД Коннектор к WhatsApp, Telegram для BPMSoft представляет собой интеграционное решение, которое позволяет объединить возможности платформы BPMSoft для автоматизации бизнес-процессов с функционалом популярных мессенджеров. Это решение обеспечивает эффективное взаимодействие и обмен данными между системами, улучшая коммуникацию и ускоряя выполнение задач.
рассчитатьУзнайте стоимость BPMSoft для вашей компании.
Оставьте заявку и получите индивидуальный расчет
Разработчик: Гуд Программ
Какие задачи решает решение
- Автоматизация коммуникации с клиентами и партнёрами.
- Ускорение реакции на обращения через чат.
- Централизованное управление мессенджерами в одной системе.
- Инициирование диалогов напрямую из CRM, даже с новыми клиентами.
- Привязка переписок к контактам, задачам и процессам.
- Снижение ошибок и потерь данных при передаче между каналами.
Основные возможности коннектора:
Автоматизация коммуникаций
Коннектор позволяет автоматизировать отправку и получение сообщений в
мессенджеры из BPMSoft. Это может быть полезно для уведомлений о статусе
задач, напоминаний, оповещений о новых документах и других событий,
происходящих в BPMSoft.
Интеграция с бизнес-процессами
Сообщения могут быть интегрированы в бизнес-процессы, настроенные в BPMSoft.
Например, ответы на сообщения могут автоматически запускать определенные
действия или процессы, такие как создание задач, обновление статусов или
изменение данных.
Централизованное управление коммуникациями
Коннектор позволяет централизованно управлять всей коммуникацией, связанной
с бизнес-процессами, через BPMSoft. Это обеспечивает прозрачность и контроль
над взаимодействием с клиентами, партнерами и сотрудниками.
Синхронизация данных
Коннектор обеспечивает синхронизацию данных между BPMSoft и Телеграм или
WhatsApp, что позволяет автоматически обновлять информацию о контактах,
задачах и других объектах в обеих системах. Это снижает вероятность ошибок и
упрощает управление данными.
Настраиваемые шаблоны сообщений
Пользователи могут создавать и использовать настраиваемые шаблоны
сообщений для отправки. Это ускоряет процесс коммуникации и обеспечивает
единообразие форматов сообщений.
Отчеты и аналитика
Коннектор предоставляет инструменты для создания отчетов и анализа
коммуникаций через Wazzup. Пользователи могут отслеживать эффективность
взаимодействия, анализировать ответы и выявлять узкие места для улучшения
процессов.
Преимущества использования коннектора:
Сокращение времени на рутинные задачи
Повышение прозрачности коммуникации
Гибкость настройки под ваш бизнес
Реальная интеграция, а не "надстройка"
Готовое решение с поддержкой "серого" WhatsApp
Поддержка и сопровождение от Гуд Программ
Как интеграция работает на практике
Вся переписка — в одном месте
Все диалоги из WhatsApp, Telegram, Avito и других каналов отображаются в панели BPMSoft.
Доступна история, вложения, голосовые и видео-сообщения, статусы прочтения.
Работа с новыми клиентами
Менеджер может написать клиенту первым — даже если раньше не было переписки.
Контакт автоматически создаётся, а первое сообщение отправляется прямо из интерфейса BPMSoft.
Сохраняемая история сообщений
История чатов сохраняется даже если переписка велась не через BPMSoft. Все сообщения разделяются по каналам, и доступны в карточке клиента или процессе.
Отзывы клиентов
заказать консультацию эксперта
-
01
Детальный анализ бизнес-процессов компании, уровня цифровизации, разработка предложения
-
02
Гибкое поэтапное внедрение, помощь в обучении и адаптации сотрудников
-
03
Поддержка и развитие
системы