Банки и финансы

Создайте единую удобную и гибкую систему для высшего уровня привлечения и обслуживания клиентов +Управление жизненным циклом клиентов, сегментация и анализ доходности. +Управление продажами корпоративным и розничным клиентам, кросс-продажи. +Автоматизация работы фронт-офиса, оформления и сопровождения банковских продуктов. +Управление кредитным конвейером.

Работайте с потенциальными и существующими клиентами на самых ранних стадиях появления потребности. Используя данные из различных источников (веб-сайт, социальные сети, email и другие), взращивайте потребности, проводите эффективные кампании по привлечению и формируйте сообщество лояльных клиентов банка. +Сегментация клиентов +Email-маркетинг +Мультиканальные кампании +Управление лендингами +Управление мероприятиями +Маркетинговый календарь +Анализ эффективности кампаний.

Создайте систему связи, объединяющие различные каналы коммуникаций. Позвольте Вашим клиентам обращаться в Банк по тому каналу, который для них наиболее удобен. Главная задача контакт-центра — удовлетворение потребностей клиентов через беспрепятственное взаимодействие.

Автоматизируйте весь процесс выдачи кредита: от оформления заявки и проверки данных до заведения договора в АБС. Система поддерживает работу по различным кредитным продуктам для физических и юридических лиц и позволяет обрабатывать несколько тысяч заявок ежедневно. Процессы кредитования +Управление продажами кредитных продуктов +Оформление кредитных заявок +Верификация и андеррайтинг +Выдача и обслуживание кредитов +Мониторинг кредитного конвейера.

Задействуйте лучшие цифровые решения для отрасли. Вы повысите эффективность продаж банковских продуктов физическим и юридическим лицам — система подскажет оптимальные действия на каждой стадии продажи: начиная от анализа потребности клиента до заключения договора и старта кросс-продажи. +Анализ доходности +Управление холдингами и ГСК +Готовые процессы привлечения юридических лиц +Сегментация юридических лиц +Контроль эффективности менеджеров банка.

Автоматизируйте работу операционного фронт-офиса и контакт-центра банка. Оформляйте и сопровождайте депозитные, транзакционные и другие банковские продукты. Система позволяет получить всю информацию о клиенте и выстроить персональные коммуникации, используя все каналы. Управление продуктами и услугами: +Оформление и сопровождение депозитов, счетов, переводов, страховых продуктов для юридических и физических лиц +Организация рабочего места менеджера +Контакт-центр и омниканальные коммуникации +Управление обращениями клиента +Онлайн-сервис самообслуживания.

Процедура с различными этапами и стратегиями сбора, формируемыми в зависимости от профиля должника, региона и других значимых факторов. Задействованы сотрудники банка, контакт-центр и суды. Гуд Программ имеет большой опыт в настройке и автоматизации процесса.